تحكم هذه الشروط استخدامك لموقع hadiha.com وأي طلب تقدّمه عبره. وباستخدامك للموقع أو تقديمك لطلب فإنك توافق عليها، لذا نرجو قراءتها قبل الشراء.
يُدار موقع hadiha.com («هذي»، «نحن») من قبل شركة مختبر اللعب المحدودة، سجل تجاري رقم 4030191611، رقم التسجيل الضريبي 3005822678، وعنوانها مركز العيسي، شارع الأمير سلطان، حي المسرة، جدة، المملكة العربية السعودية.
يلزم أن يكون عمرك ١٨ عامًا فأكثر أو أن تحصل على موافقة ولي الأمر، وأن تكون مؤهلًا نظامًا لإبرام عقد ملزم. ويقتصر الشحن على داخل المملكة العربية السعودية.
يمكنك الشراء كزائر أو إنشاء حساب. وفي حال إنشاء حساب، احتفظ ببيانات الدخول سرّية، فأنت مسؤول عن أي نشاط يتم من خلاله. وأبلغنا فورًا إذا اشتبهت في وصول شخص آخر إليه. ويحق لنا تعليق أو إغلاق أي حساب يُستخدم بشكل احتيالي أو بالمخالفة لهذه الشروط.
نحرص على وصف منتجاتنا وتصويرها بأكبر قدر من الدقة. وقد تبدو الألوان والملمس مختلفة قليلًا على شاشتك، كما تختلف المنتجات الطرية والحسّية اختلافًا يسيرًا بين قطعة وأخرى بحكم طبيعتها، ولا يُعد ذلك عيبًا.
تخضع جميع المنتجات لتوفّر المخزون. وإذا نفد منتج طلبته، سنتواصل معك لعرض بديل أو ردّ المبلغ كاملًا.
نرجو قراءة هذا البند بعناية.
منتجاتنا أدوات لتخفيف التوتر ومنتجات حسّية للاستخدام الترفيهي، وهي ليست أجهزة طبية وليست علاجًا للقلق أو التوتر أو أي حالة طبية أو نفسية. ولا يُعد أي محتوى في هذا الموقع استشارة طبية. وإذا كنت تمر بضائقة، نرجو مراجعة مختص صحي مؤهل.
تحتوي بعض المنتجات على أجزاء صغيرة قد تسبب خطر الاختناق، وهي غير مناسبة للأطفال دون سن ٣ سنوات ما لم تُشر صفحة المنتج إلى خلاف ذلك، ويجب الإشراف على الأطفال أثناء الاستخدام.
يُمنع قطع المنتج أو عضّه أو تسخينه أو ابتلاعه. وأوقف الاستخدام فورًا إذا تشقّق المنتج أو تسرّب محتواه، وأبعده عن الأطفال والحيوانات الأليفة.
التزم بالإرشادات العمرية وأي تحذيرات مذكورة في صفحة المنتج وعلى العبوة.
جميع الأسعار بالريال السعودي وتشمل ضريبة القيمة المضافة بنسبة ١٥٪ ما لم يُذكر خلاف ذلك، وتُصدر مع كل طلب فاتورة ضريبية متوافقة مع متطلبات هيئة الزكاة والضريبة والجمارك.
يحق لنا تعديل الأسعار في أي وقت دون أن يؤثر ذلك على طلب سبق قبوله. وإذا عُرض منتج بسعر خاطئ بشكل واضح نتيجة خطأ تقني أو بشري، يحق لنا إلغاء الطلب وردّ المبلغ كاملًا.
إضافة المنتجات إلى السلة لا تُعد طلبًا. وعند إتمام الدفع فإنك تقدّم عرضًا للشراء، ونرسل لك تأكيدًا باستلام الطلب. ويُبرم العقد عند تأكيدنا شحن الطلب.
يحق لنا رفض أو إلغاء أي طلب — مثلًا عند نفاد المخزون أو وجود خطأ في السعر أو تعذّر التحقق من الدفع أو الاشتباه في الاحتيال — ويُردّ إليك المبلغ كاملًا في هذه الحالات.
نقبل وسائل الدفع المتاحة عند إتمام الطلب (مثل مدى وفيزا وماستركارد وApple Pay وغيرها حسب التوفّر). ويجب اكتمال عملية الدفع قبل شحن الطلب. وتُعالج المدفوعات لدى مزوّدي خدمات الدفع، ولا نحتفظ ببيانات بطاقتك.
نشحن إلى جميع مناطق المملكة العربية السعودية عبر شركاء الشحن لدينا.
تُجهّز الطلبات خلال ١–٢ يوم عمل.
مدة التوصيل التقديرية: ٢–٥ أيام عمل في المدن الرئيسية، و٣–٧ أيام عمل في المناطق الأخرى.
تُعرض رسوم الشحن عند الدفع، وقد يكون الشحن مجانيًا للطلبات التي تستوفي الحد المعروض في المتجر.
مدد التوصيل تقديرية وليست مضمونة، ولا نتحمل مسؤولية التأخير الناتج عن شركة الشحن أو الأحوال الجوية أو الإجازات الرسمية أو خطأ في العنوان، لذا يُرجى التحقق من عنوانك بدقة عند الدفع. وتنتقل تبعة الهلاك إليك عند الاستلام.
تخضع عمليات الإرجاع والاستبدال واسترداد المبالغ لسياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا، وهي جزء لا يتجزأ من هذه الشروط.
أكواد الخصم صالحة للاستخدام مرة واحدة ما لم يُذكر خلاف ذلك، ولا يمكن الجمع بينها، وليست لها قيمة نقدية، ويجوز سحبها في أي وقت. ويحق لنا إلغاء أي طلب استُخدم فيه كود خصم بطريقة غير نظامية.
اسم «هذي» وشعارها وجميع محتويات الموقع — من نصوص وصور وتصوير للمنتجات ورسومات وتصميم وشيفرة برمجية — مملوكة لنا أو لمرخّصينا، ولا يجوز نسخها أو إعادة إنتاجها أو استخدامها تجاريًا دون إذن كتابي منا.
عند نشرك تقييمًا أو إرسالك صورًا، تبقى ملكية المحتوى لك مع منحنا الإذن بعرضه ومشاركته على موقعنا وقنواتنا التسويقية. ويُمنع نشر أي محتوى مخالف للنظام أو مسيء أو مضلّل أو ينتهك حقوق الغير، ويحق لنا حذف المحتوى المخالف.
يُمنع استخدام الموقع في أي غرض مخالف للنظام، أو التأثير على تشغيله أو أمنه، أو استخراج بياناته أو نسخها، أو تقديم طلبات احتيالية أو آلية.
يُقدَّم الموقع ومحتواه على حالته. وإلى أقصى حد يسمح به النظام في المملكة، لا نتحمل المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية، ولا عن الأضرار الناشئة عن سوء استخدام المنتج أو استخدامه بما يخالف تحذيراته وإرشاداته العمرية. ولا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية عن أي طلب قيمة المبلغ المدفوع فيه. ولا يحدّ أي بند في هذه الشروط من حقوقك المقررة بموجب أنظمة حماية المستهلك في المملكة.
لا نتحمل المسؤولية عن أي إخفاق أو تأخير ناتج عن ظروف خارجة عن سيطرتنا المعقولة، بما في ذلك الكوارث الطبيعية والإضرابات وتعطّل شركات الشحن والقيود الحكومية وانقطاع خدمات الإنترنت أو الدفع.
قد يتضمن موقعنا روابط لمواقع تابعة لأطراف أخرى، ولا نتحكم بها ولا نتحمل مسؤولية محتواها أو ممارساتها المتعلقة بالخصوصية.
يحق لنا تحديث هذه الشروط، وتسري على كل طلب النسخة المنشورة على هذه الصفحة وقت تقديم ذلك الطلب.
تخضع هذه الشروط لأنظمة ولوائح المملكة العربية السعودية، بما في ذلك نظام التجارة الإلكترونية ولائحته التنفيذية، وتختص المحاكم المختصة في مدينة جدة بالنظر في أي نزاع.
شركة مختبر اللعب المحدودة
مركز العيسي، شارع الأمير سلطان، حي المسرة، جدة، المملكة العربية السعودية
البريد الإلكتروني: hello@hadiha.com
